ServicePlus

ServicePlus (http://serviceonline.gov.in) е базирана на метаданни, единична, единна, eService доставка и оплакване за преодоляване, която може да бъде конфигурирана за бързо електронно разрешаване на правителствени услуги на своите клиенти, включително граждани и предприятия. Той поддържа архитектура за много наематели, която позволява на всеки наемател да конфигурира услугите си според техните изисквания. Той поддържа UNICODE, като по този начин дава достъп до услуги на местни езици.

ServicePlus предоставя множество ползи за гражданите. Той предоставя единен единен портал на гражданина за достъп до всяка услуга, проследяване на подадени приложения, абонамент за сигнали и др.

ServicePlus (https://serviceonline.gov.in) е признат от няколко правителствени управления в 7 държави. Той се използва от 24 щата и 5 централни линии, предоставящи повече от 750 услуги. Услугите, предоставяни от държавите, имат основно регулаторен и законов характер. Докато щатите Махаращра и Чхатисгарх използват ServicePlus под MMP за e-Panchayat; Bihar, Jharkhand, Tripura, Meghalaya и Sikkim го използват при e-District MMP. Утар Прадеш, Химачал Прадеш, Мизорам, Одиша, Керала, Асам и др. Използват тази рамка за услуги извън тези, определени в e-District. ServicePlus е внедрен в Haryana под марката SARAL, докато в Karnataka се нарича SevaSindhu 2.0.

ServicePlus предоставя разнообразни режими на кандидатите за подаване на заявления. Заявленията могат да се подават онлайн, през павилион или в правителствена служба. Това се решава въз основа на естеството на услугата, наличието на инфраструктура за киоски и др. Естеството на услугите варира от законови до регулаторни до комунални услуги.

Услугите използват някои и / или комбинация от следните функции, предоставени от рамката:

• Подаване на заявления чрез онлайн, киоск или правителствени служби

• Потвърждение за потвърждение

• Демографско удостоверяване на базата на Aadhaar

• eSign във формуляра за кандидатстване и / или приложения, както и изходни сертификати

• Плащане чрез различни Gateways за плащане (като PayGov, SBI ePay, PayU), CSC eWallet, внедряване на eTreasury в различни състояния

• Електронен подпис на доставените документи (сертификати / лиценз / билет и т.н.)

• Конфигурируем сървър подписан QR код на доставените документи

• Услуга, доставена онлайн, чрез павилион и чрез правителствени служби

• Комуникация с длъжностните лица и кандидатите чрез имейл и SMS

• Специализирани канали за дефиниране на услуги и обработка на приложения

• Заявките за промяна се обработват чрез версия на услугата

• Формуляри за длъжностни лица за попълване на техните данни и коментари

• Напълно автоматизиран работен процес

• Вграден двигател с правила за улесняване на инжектирането на правила с помощта на MVEL

• Динамично генериране на изход с помощта на шаблони за скорост

• Гражданин като играч на работния процес

• Безпроблемна интеграция с изолирани данни / процес чрез уебсервиз

• Конфигурируеми специфични за услугата отчети

• Участие на служители от различни отдели в предоставянето на услуга

• Отделни URL адреси за служба, отдел и държава

• Всеки генериран документ се идентифицира чрез уникален URL адрес

• Автоматизирана интеграция с DigiLocker

• Автоматизирана интеграция с eTaal

• Механизъм за извличане на пълни данни на услуга

• Унифицирано мобилно приложение, което може да бъде конфигурирано за използване на всеки екземпляр на ServicePlus

• Отделно мобилно приложение за плейъри на работния процес

• Автоматизирана интеграция с RAS (Система за бързо оценяване)

• доклад за висящо състояние

• Анализ

• Групова обработка на приложения